Versand

Bearbeitungs- und Versandzeit

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 7–15 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

Wie lange dauert der Versand?

  • Durchschnittliche Lieferzeit: 7-15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass unvorhersehbare Umstände wie Naturkatastrophen, Feiertage oder extreme Wetterbedingungen zu Verzögerungen beim Versand führen können.

Obwohl die meisten Bestellungen pünktlich zugestellt werden, können bei den Versanddienstleistern Verzögerungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.

Aus diesem Grund können wir keinen genauen Liefertermin garantieren. Für Verzögerungen während des Transports ist das jeweilige Versandunternehmen verantwortlich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, sofern die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgt.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff:

„CANCEL“

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben

Falls Sie Ihre Lieferadresse falsch geschrieben haben oder durch die automatische Adressvervollständigung eine falsche Adresse übernommen wurde, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns die korrekte Adresse mit.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail.

Wenn wir innerhalb von 24 Stunden informiert werden, können wir die Lieferadresse in der Regel noch korrigieren.

Mein Artikel wurde beschädigt geliefert

Wir verpacken jede Bestellung mit zusätzlichem Schutzmaterial.

Trotzdem kommt es in seltenen Fällen vor, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. Nach unseren Erfahrungen betrifft dies etwa 1 von 1.000 Sendungen.

Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer

  • Ein Foto des beschädigten Produkts

Nach Prüfung senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatzartikel zu.

Ich habe noch eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten.